ご利用料金に関する規約

予約取り消し手数料

お客様のご都合により予約を取り消される場合は、下記の予約取り消し手数料を頂きます。
なお、ご予約時間を1時間以上経過してもご連絡がない場合は、予約の取り消しとさせていただきます。

取り消し手数料

ご予約日の7日前
6日～3日前
2日前～前日
当日
ご連絡がない場合
無料
基本料金の20％
基本料金の30％
基本料金の50％
基本料金の100％
ご予約日の7日前
6日～3日前
2日前～前日
当日
ご連絡がない場合
無料
基本料金の20％
基本料金の30％
基本料金の50％
基本料金の100％
ご予約日の7日前
6日～3日前
2日前～前日
当日
ご連絡がない場合
無料
基本料金の20％
基本料金の30％
基本料金の50％
基本料金の100％

貸渡

運転免許証をご提示ください。

精算のタイミング

基本料金等の所定の料金はご出発時に、延長料金、燃料代や給油代行手数料などは、ご帰着時にご精算させていただきます。
免責保証制度、他のオプション料金は別途いただきます。

※ 「24時間いつでも出発＆返却」サービスご利用の場合、ご精算はご返却までにご精算をお願い致します。

お支払い方法

マサキレンタカーでは、下記のお支払い方法でお願い致します。

現金払い・クレジットカード払い・QRコード決済※1・コンビニ払い※2

※1 コンビニ払いのご利用は、「24時間いつでも出発＆返却」サービスのご利用時に限ります。
※2 QRコード決済は「Pay Pay」がご利用可能です。
※ 一部クレジットカードのお支払いをお願いする場合がございますので、ご了承ください。

※ 運転免許証記載の住所がご本人確認書類の住所と異なる場合は、貸渡契約書にご本人確認書類の住所をご記入致します。

ご本人確認書類

  • 公共料金領収証（電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK）※1
  • 社会保険料領収証 ※1
  • パスポート
  • 健康保険証
  • 社員証（顔写真付き）
  • 学生証（顔写真付き）
  • 印鑑証明 ※1
  • 住民票 ※2
  • 年金手帳
  • 住民基本台帳カード（氏名・生年月日・住所の記載のあるもの）
  • 国税・地方税領収証
  • 外国人登録証・在留カード・特別永住者証明書のいずれかをご用意ください。
  • 個人番号（マイナンバー）カード ※3

※1 発行3ヶ月以内のものに限ります。
※2 住民票は個人番号の記載のないものに限ります。（法律で定められた範囲以外での個人番号の提供・取得は不可の為）

※3「マイナンバー通知カード」は本人確認書類としてお取り扱いできません。

お客様のご理解とご協力をお願い致します。

給油代行手数料

レンタカーの燃料は満タン出発、満タン返却が原則となっております。ご利用になったレンタカーをご返却する場合、店舗周辺のガソリンスタンドで必ず満タンにしてご返却ください。ご返却時にはレンタカー店舗スタッフに給油証明書（領収証）をご提示ください。
また、セルフスタンドでの給油では、油種間違いにご注意ください。（油種間違いを起こされた場合は、修理に価格費用を全額ご負担いただくことになります。）
尚、事情により満タン返却が出来ない場合は、走行キロ換算で給油代行手数料としてご精算いただきます。

契約時間延長料

ご契約時間を延長される場合は、必ず事前に店舗へその旨をご連絡ください。
ご延長料金はご返却時に精算させていただきます。
※予約状況によっては、ご延長をお受けできない場合が御座います。

ご予約〜ご返却までの流れ

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