お問い合わせ・Q&A

マサキレンタカーのサービス、ホームページのご利用に関するよくあるご質問です。
サイトを見ても解決しないことはコチラで解決しましょう!

よく参照されているご質問

マサキレンタカーの料金表に基づき時間料金制で追加料金を精算させていただきます。 また、各種キャンペーンをご利用の場合、該当の料金で延長料金の精算をさせて頂きます。【詳細はコチラ】をご確認ください。

当店のレンタカーには対人/無制限、対物/無制限(免責5万円)、搭乗者/3000万円、車両/時価額(免責5万円)で全車保証しており、レンタル料金に含まれています。万一事故が発生した場合には、免責額部分をお客様にご負担いただきます。また、ノンオペレーションチャージ(休業補償の一部)をご負担いただきます。【詳細はコチラ】をご確認ください。

必須加入では御座いません。ご予約時、または、ご出発時に選択いただけます。【詳細はコチラ

マサキレンタカーではレンタカーの乗り捨ては対応しておりません。ご出発した店舗へご返却ください。

ご利用中にご返却期間を変更される際は、必ず出発店舗へご一報ください。他のお客様のご予約状況などを確認の上、ご変更可能かどうかをお知らせいたします。他のお客様のご予約状況によっては、変更をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

ご利用当日は、運転される方全員分の免許証、お支払いに必要な代金(現金又は、クレジットカード)をお持ちください。現金でのお支払いの場合は、運転免許証のほかに本人確認をすることが出来る書類(写し可)をご提示いただきます。
例)健康保険証・公共料金領収書・住民票・パスポート・印鑑証明書など

上尾駅への送迎サービスを行っております。(ご予約時にご相談ください。)また、ご自宅やホテルへのレンタカーお届けサービスを行っておりません。不明な点はお問い合わせください。

ご利用時期によって料金等が異なります。ご予約の際に店舗へご確認ください。

レンタル可能です。マサキレンタカーでは、お客様の運転免許証取得年月数に制限は設けておりません。また、レンタカー初心者のお客様でも安心してご利用いただけます。※運転免許証取得年月数によっては免責補償コースに加入できない場合が御座います。【詳細はコチラ