お問い合わせ・Q&A

当店のレンタカーには対人/無制限、対物/無制限（免責5万円）、搭乗者/3000万円、車両/時価額（免責5万円）で全車保証しており、レンタル料金に含まれています。万一事故が発生した場合には、免責額部分をお客様にご負担いただきます。また、ノンオペレーションチャージ（休業補償の一部）をご負担いただきます。【詳細はコチラ】をご確認ください。

必須加入では御座いません。ご予約時、または、ご出発時に選択いただけます。【詳細はコチラ】

ご利用中にご返却期間を変更される際は、必ず出発店舗へご一報ください。他のお客様のご予約状況などを確認の上、ご変更可能かどうかをお知らせいたします。他のお客様のご予約状況によっては、変更をお断りさせていただく場合もございます。予めご了承ください。

ご利用当日は、運転される方全員分の免許証、お支払いに必要な代金（現金又は、クレジットカード）をお持ちください。現金でのお支払いの場合は、運転免許証のほかに本人確認をすることが出来る書類（写し可）をご提示いただきます。
例）健康保険証・公共料金領収書・住民票・パスポート・印鑑証明書など

上尾駅への送迎サービスを行っております。（ご予約時にご相談ください。）また、ご自宅やホテルへのレンタカーお届けサービスを行っておりません。不明な点はお問い合わせください。

ご利用時期によって料金等が異なります。ご予約の際に店舗へご確認ください。

レンタル可能です。マサキレンタカーでは、お客様の運転免許証取得年月数に制限は設けておりません。また、レンタカー初心者のお客様でも安心してご利用いただけます。※運転免許証取得年月数によっては免責補償コースに加入できない場合が御座います。【詳細はコチラ】

※発行3ヶ月以内のものに限る。
※住民票は個人番号の記載のないものに限る。
（法律で定められた範囲以外での個人番号の提示・取得は不可の為）
※「マイナンバー通知カード」は本人確認書類として取り扱い出来ません。