お問い合わせ・Q&A

マサキレンタカーのサービス、ホームページのご利用に関するよくあるご質問です。
サイトを見ても解決しないことはコチラで解決しましょう!

決済に関するご質問

  • 現金での支払いはできますか?
    1. 現金でのお支払いも可能です。ただし、現金でのお支払いの際は、運転免許証のほかに本人確認をすることができる書類(写し可)の提示が必要な場合がございます。
      【本人確認書類について】
      ・運転免許証記載の住所が本人確認書類の住所と異なる場合は、貸渡契約書に本人確認書類の住所(現住所)の記入をお願いしします。
      ・本人確認書類として、「公共料金領収証(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)※」「社会保険料領収証※」「社員証・学生証(顔写真付き)」「パスポート」「印鑑証明※」「健康保険証」「納税証明書※」「住民票※」「年金手帳」「住民基本台帳カード(氏名・生年月日・住所の記載があるもの)」「国税・地方税領収証」「外国人登録証」「在留カード」「特別永住者証明書」「個人番号(マイナンバー)カード※」のいずれかをご用意してください。
      ※発行3ヶ月以内のものに限る。
      ※住民票は個人番号の記載のないものに限る。
      (法律で定められた範囲以外での個人番号の提供・取得は不可の為。)
      ※「マイナンバー通知カード」は本人確認書類として取り扱いができません。

  • 電子マネーは利用できますか?
    1. マサキレンタカーでは、電子マネーのご利用は出来ません。店頭でのお支払いに「クレジットカード」・「QRコード」決済のご利用いただけます。

  • 料金の計算方法を教えてもらえますか?
    1. レンタカーの利用料金は、ご利用されるクルマの種類と利用時間の長さで基本料金が決まります。また、お客様の希望によりオプション・装備品・補償コースなどのサービスを追加した場合、基本料金とは別にそれぞれのサービス料金が追加されます。【詳細はコチラ

  • 季節によって料金は変わりますか?
    1. 変わりません。マサキレンタカーではハイシーズン料金の設定などはございません。

  • 領収証を分けた発行できますか?
    1. 大変申し訳ございません。領収証を分けて発行することはできません。

  • 利用料金の支払いはいつすればいいですか?
    1. 出発時に店頭にて「現金」・「クレジットカード」・「QRコード」決済でお願いします。

  • 障がい者割引きはありますか?
    1. 障がい者割引きは設けておりません。

  • ギフトカード・商品券などでの支払いはできますか?
    1. ギフト券・商品券などでのお支払いは受け付けておりません。

  • クレジットカードでの支払いはできますか?
    1. クレジットカードでのお支払いも可能です。