お問い合わせ・Q&A

マサキレンタカーのサービス、ホームページのご利用に関するよくあるご質問です。
サイトを見ても解決しないことはコチラで解決しましょう!

ご出発に関するご質問

ご利用当日は、運転される方全員分の免許証、お支払いに必要な代金(現金又は、クレジットカード)をお持ちください。現金でのお支払いの場合は、運転免許証のほかに本人確認をすることが出来る書類(写し可)をご提示いただきます。
例)健康保険証・公共料金領収書・住民票・パスポート・印鑑証明書など

大変申し訳ございませんが、出発の際に免許証のご提示のない方にはお貸出しできません。当日はくれぐれもお忘れ物のないようにお願い致します。

マサキレンタカーでは、レンタカーお届けサービスを停止させていただいております。

「24時間ご出発・ご返却のサービス」を現在LINE公式アカウントからご予約いただきましたお客様を対象に行っております。ご利用方法につきましては、こちらから【詳細はこちら

ご出発時にご利用機関を変更される際は、スタッフにお申し出ください。他のお客様のご予約状況などを確認の上、ご変更が可能かどうかをお知らせいたします。他のお客様のご予約状況によっては、変更をお断りさせていただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご出発手続きにあたり、運転者(全員分)の免許証を確認させて頂き、ご利用規約をご確認いただきます。手続きの後、契約に応じた予定の料金をお支払いいただきます。(出発時精算となります。)
簡単な車両説明のあと、車両周りの傷などのチェックをお客様と目視で行います。このチャックのあと、すぐにご利用が可能となります。

駐車することは可能です。ただし、駐車スペースなどの関係もありますのでご予約の際、ご確認ください。
なお、お客様の車両及びその付属装着物又は、積載物の盗難、紛失又は毀損については一切の責任を負いません。あらかじめご了承ください。

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