お問い合わせ・Q&A

マサキレンタカーのサービス、ホームページのご利用に関するよくあるご質問です。
サイトを見ても解決しないことはコチラで解決しましょう!

ご利用資格に関するご質問

  • 申込者以外で運転してもいいですか?
    1. 問題ございません。
      ただし、レンタカーを運転される方全員のお申し込みが必要となりますので、ご出発当日は、運転される方全員の運転免許証を店頭にてご提示をお願い致します。
      また、運転される方全員がご出発当日にご来店が不可能な場合は、事前に運転免許証のコピー(表裏両面)をご準備頂き、店頭にてご提示をお願い致します。

  • 現在住んでいる住所と免許証に記載されている住所が違うのですが、レンタカーは借りられますか?
    1. 運転免許証に記載されている住所と現住所が異なる場合は、現在の住所を確認できる書類(写し可)をご持参ください。
      ※運転免許証記載の住所がご本人確認書類の住所と異なる場合は、貸渡契約書にご本人確認書類の住所(現住所)をご記入いただきます。
      ご本人確認書類として、「公共料金領収書(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)※」「社会保険料領収書※」「社員証・学生証(顔写真付き)」「パスポート」「印鑑証明書※」「健康保険証」「納税証明書※」「住民票※」「年金手帳」「住民基本台帳カード(指名・生年月日・住所の記載があるもの」「国税・地方税領収証」「外国人登録証」「在留カード」「特別永住者証明書」「個人番号(マイナンバー)カード※」のいずれかをご用意してください。
      ※発行3ヶ月以内のものに限る。
      ※住民票は個人番号の記載のないものに限る。
      (法律で定められた範囲以外での個人番号の提示・取得は不可の為)
      ※「マイナンバー通知カード」は本人確認書類として取り扱い出来ません。

  • レンタカーを借りるのに何が必要ですか?
    1. ご利用当日は、運転される方全員分の運転免許証、お支払いに必要な代金(現金又は、クレジットカード)をお持ちください。
      現金でのお支払いの場合は、運転免許証のほかに本人確認をすることが出来る書類(写し可)をご提示いただきます。
      ※運転免許証記載の住所が本人確認書類と異なる場合は、貸渡契約書に本人確認書類の住所(現住所)をご記入頂きます。
      本人確認書類として、「公共料金領収書(電気・ガス・水道・NTT固定電話・NHK)※」「社会保険料領収書※」「社員証・学生証(顔写真付き)」「パスポート」「印鑑証明書※」「健康保険証」「納税証明書※」「住民票※」「年金手帳」「住民基本台帳カード(指名・生年月日・住所の記載があるもの」「国税・地方税領収証」「外国人登録証」「在留カード」「特別永住者証明書」「個人番号(マイナンバー)カード※」のいずれかをご用意してください。
      ※発行3ヶ月以内のものに限る。
      ※住民票は個人番号の記載のないものに限る。
      (法律で定められた範囲以外での個人番号の提示・取得は不可の為)
      ※「マイナンバー通知カード」は本人確認書類として取り扱い出来ません。

  • 国際免許でもレンタカーは借りられますか?
    1. レンタル可能です。国際免許証※または、自国の運転免許証ならびに公式日本語翻訳文を共に所持していことが条件となります。また、いずれの場合もパスポートのご提示が必要となりますので、当日はお忘れなくお持ちください。
      ※ジュネーブ条約の様式に合致した国際免許証であることが条件となります。

  • 仮免許(仮運転免許)でもレンタカーは借りられますか?
    1. 大変申し訳ございませんが、仮免許の方にはレンタカーをお貸しすることはできません。また、運転免許をお持ちのお客様にお貸ししたレンタカーを仮免許の方が運転することもできませんのでご注意ください。

  • 未成年でもレンタカーは借りられますか?
    1. 年齢制限は設けておりません。運転免許をお持ちであれば、クルマを借りるのに制限は御座いません。

  • 初心者(免許取得後1年未満)でもレンタカーは借りられますか?
    1. レンタル可能です。マサキレンタカーでは、お客様の運転免許証取得年月数に制限は設けておりません。また、レンタカー初心者のお客様でも安心してご利用いただけます。※運転免許証取得年月数によっては免責補償コースに加入できない場合が御座います。【詳細はコチラ