お問い合わせ・Q＆A
マサキレンタカーのサービス、ホームページのご利用に関するよくあるご質問です。
サイトを見ても解決しないことはコチラで解決しましょう！
車両・オプションに関するご質問
申し訳ございません。マサキレンタカーの全車両が禁煙車となっております。万が一、喫煙が判明した場合は、休車保証料・エアコンフィルター代・消臭クリーニング代をご請求させていただきます。
現在、貸出に向け準備中です。
途中解約される場合は、ご帰着前に出発店舗にご連絡をお願い致します。未利用期間相当額の半額を途中解約手数料として申し受けた上で、ご返金させて頂きます。
そのまま店舗にご返却ください。実走行キロ数に応じて、弊社規定の給油代行手数料を精算させていただきます。
お忘れ物などがないように、お客様自身でご確認ください。弊社は、お忘れ物の紛失などの責任は負いかねますのであらかじめご了承ください。
マサキレンタカーでは、ペットの同乗はお断りさせて頂いております。
マサキレンタカーでは、ワンウェイ（乗り捨て）サービスは行っておりません。ご出発店舗へご返却ください。